Despre carte: 2020 / Magazine, magazine online, dealeri de mașini, companii de asigurări și bănci, agenții de turism și turoperatorii – în fiecare zi încalcă drepturile consumatorilor: nu vă returnează banii, nu respectă termenele limită, vând bunuri de calitate scăzută. Unii oameni caută pe cineva cu care să se consulte, dar nu găsesc o astfel de persoană. Cineva monitorizează internetul, dar mai des informațiile sunt postate pe bucăți, indistinct și fără linkuri, ceea ce face imposibil să fii sigur de fiabilitatea, veridicitatea și relevanța acesteia. Acum există această carte pentru tine. Această carte este un ghid pas cu pas pentru orice persoană ale cărei drepturi de consumator au fost încălcate. Particularitatea cărții este prezentarea sa ușoară și accesibilă, precum și o cantitate imensă de informații practice: exemple, fotografii, capturi de ecran și, desigur, documente eșantion. Am făcut această carte gratuit, la fel ca și consultațiile mele. Cred că toată lumea ar trebui să primească ajutor într-o luptă inegală cu oameni de afaceri fără scrupule.